• ارتقاء دانش فنی و تخصصی پرسنل با برگزاری دوره های آموزشی مستمر
• توسعه محصولات نرم افزاری بر اساس فرآیندهای استاندارد مهندسی نرم افزار و دیدگاه های جدیدی که حاصل تجربه تخصصی و عملی در بازار کار و صنعت میباشد.
• انطباق محصولات نرم افزاری با نیازهای مطرح شده مشتریان به جهت تامین کامل نیازهای آنها
• خدمات پشتیبانی مناسب و مستمر به مشتریان جهت بهره برداری موثر از محصولات تولید شده

جایگاه مشتریان در ارقام سیستم

شرکت ارقام سیستم معتقد است برای شناسایی نیاز مشتری و نزدیک شدن به واقعیت بازار باید به آنها از دید شریک تجاری ارقام سیستم نگاه کرد. بنابراین تمام تلاش ارقام سیستم تولید نرم افزار هایی درخور شخصیت صنعتگران است.

چشم انداز گروه ارقام سیستم پاسخ به نیاز مدیران و فعالان صنایع اقتصادی می باشد و همیشه در صنایع مختلف درباره ارقام سیستم به عنوان تولید کننده نرم افزار بسیار منعطف با کاربری آسان اما کاربردی صحبت میشود. بینش مشتری مداری مدیران ارقام سیستم باعث شده ضمن اینکه مشتریان ارقام در پیشرفت فضای کسب و کار خود استفاده از نرم افزار ارقام را نقش تعیین کننده ای بدانند و در صورتی که تغییراتی در فضای کاری خود ایجاد کنند و نیاز به تغییر یا افزایش در نرم افزار ارقام خود داشته باشند به راحتی بتوانند درخواست خود را با کارشناسان ارقام سیستم در میان گذاشته و تغییرات درخواستی خود را بعد از بررسی و تحلیل اولیه در نسخه جدید نرم افزار ، مشاهده نمایند.

ارقام سیستم با هدف همگام سازی و تولید نرم افزار و با شعار انعطاف پذیری بالای نرم افزار ارقام سیستم فعالیت خود را آغاز کرده و از طریق تحلیل های مختلف ، نیاز مشتریان را به خوبی شناسایی نموده است. پشتکار و دقت این شرکت تا حدی بوده که توانسته است با گذشت کمتر از یک دهه از فعالیت خود ، گامی بزرگ در جهت ارائه خدمات و مشاوره نرم افزار در حوزه نرم افزار ERP بردارد و پس از کسب موفقیت های پی در پی از جمله دریافت پروانه ی بهره برداری از وزارت صنعت ، معدن و تجارت در سال 96 ، این بار نیز از شرکت TNRS آمریکا گواهینامه ISO 9001 و ISO 10002 دریافت و موجب افزایش افتخارات خود به عنوان شرکت فعال در زمینه تولید نرم افزارهای مالی و اداری شود.

این گروه نرم افزاری در راستای دستیابی به اهداف متعالی خود و توسعه بازار از طریق تامین رضایتمندی مشتریان ، استاندارد گواهینامه ISO 10002 را سرلوحه کار خود در طراحی و به کارگیری نرم افزار crm در جهت مشتری مداری قرار داده و تلاش میکند به اهداف زیر دست یابد:

دریافت گواهینامهISO 10002 و ISO 9001 از شرکت TNRS آمریکا ، تنها بخشی از افتخاراتی بود که شرکت ارقام سیستم به منظور استفاده هرچه بیشتر از ظرفیت ها و توانایی های موجود ، در برنامه اهداف خود قرار داده است و مدیریت شرکت با اعتقاد راسخ به مشتری مداری ، تعهد خود را به بهبود مستمر سیستم های مدیریتی اعلام نموده و از کلیه کارکنان انتظار دارد با درک این خط مشی ، از طریق همفکری همدلی و همکاری در راستای دستیابی به اهداف فوق گام بردارند.